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Teleassistenza
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Sfruttando la piattaforma SCD© SECAL mette a disposizione dei propri clienti il servizio di teleassistenza 24 ore su 24. Si ha così la sicurezza di trovare in maniera rapida e semplice un aiuto tecnico per risolvere a distanza eventuali problemi.
Il servizio consente per prima cosa una rapida diagnostica da remoto ed eventualmente interventi sul sistema dell'utente riducendo i tempi di intervento ed elevando sensibilmente la qualità del servizio e la soddisfazione del Cliente.
Il servizio è gratuito in periodo di garanzia . È possibile sottoscrivere l’abbonamento annuale di teleassistenza di 8 ore che permette di accedere al servizio a condizioni agevolate.
L’abbonamento da diritto inoltre alle seguenti attività:
► installazione a distanza degli aggiornamenti software e firmware;
► a richiesta - configurazione di un sistema di backup automatico in internet per il salvataggio in tempo reale dei dati di processo e delle impostazioni generali;
► impostazione della soglia HT della sonda campione (per impianti HT).
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